チェンジマネジメント支援 (CMaaS)
持続可能な変革を支える、専門的なチェンジマネジメントサービス
改革デジタルのバイリンガル対応のチェンジマネジメント支援（CMaaS）は、体系的かつスケーラブルな手法や戦略を用いて変革管理を推進します。変革とは、テクノロジーだけでなく「人」の意識と行動を変えること。移行を円滑にし、投資対効果の最大化を目指します。
チェンジマネジメント・アズ・ア・サービス（CMaaS）とは？
チェンジマネジメント・アズ・ア・サービス（CMaaS）とは、新技術の導入、業務プロセスの再構築、企業文化の改革といった組織的な変革を円滑に進めるために、専門家の支援を柔軟に、オンデマンドで受けられるサービスです。改革デジタルが高度な専門知識、ツールやフレームワークを活用し、変革のすべてのフェーズを通じて各部門の社員を的確に導き、混乱を最小限に抑えながら定着率を最大化します。
改革デジタルのチェンジマネジメント支援プロセス
- 変革の定義
- 貴社と緊密に連携し、変革の範囲、目的、期待する成果を明確に定義します。
- 技術面・人の側面の両方を整理し、変革全体を俯瞰します。
- 影響評価とステークホルダーの特定
- 変革が組織に与える影響を詳細に分析します。
- 主要ステークホルダーを特定し、必要なサポートや影響力に基づいて分類します。
- 各ステークホルダー・グループのニーズや懸念に対応する、適切な戦略を立案します。
- チェンジマネジメント計画の策定
- プロジェクト・タイムラインにチェンジマネジメント活動を組み込んだ、包括的な計画を策定します。
- 定着を促進するためのコミュニケーション戦略、研修プログラム、サポート体制などを体系的に構築します。
- エンゲージメントとコミュニケーション
- すべてのステークホルダーに、変革の影響や利点を明確に伝えます。
- アンケート、フォーカスグループ、対話セッションなどを通じてフィードバックを収集し、懸念を解消します。
- 経営層・現場リーダーが積極的に変革の推進役となるよう支援します。
- 計画の実行とサポート
- 社員やチームを継続的にサポートしながら、計画に基づいてチェンジマネジメントを実行します。
- 進捗をモニタリングし、必要に応じて抵抗に対処し、調整を迅速に行います。
- 研修やナレッジトランスファーを通じて、スムーズな移行を実現します。
- 定着、スケール展開
- 変革が組織文化として根付くよう、持続のための計画を策定します。
- 振り返りの機会を設け、成功要因と改善点を明確にします。
- 必要に応じて、変革の成果を他部門へ展開したり、今後の施策に組み込む支援を行います。
チェンジマネジメント支援が有効なタイミング
改革デジタルのチェンジマネジメント支援（CMaaS）は、以下のような変革を進めたい企業に最適です。
- デジタルトランスフォーメーション（DX）： レガシーシステムの移行、新システム開発、BI・AI・機械学習（ML）を活用したアナリティクスソリューション、ERP、CRM、クラウド導入などの新技術やプラットフォームの採用
- 業務プロセスの再設計：ワークフローの効率化や、新たな業務プロセスの導入
- 企業文化の改革：組織の変革推進や、新しい文化や価値観の醸成
- 合併・買収（M&A）：合併・買収後のチーム、システム、プロセスの統合
- 新規制対応：新たなコンプライアンス要件や業界標準への適応